Avete domande sull’utilizzo corretto di una lama a nastro oppure state affrontando un guasto e volete mostrare la situazione a un tecnico dell'assistenza?
Con il nuovo tool di assistenza, i nostri esperti, grazie alla telefonia audiovisiva, hanno accesso diretto al vostro ambiente di produzione, ad es. alla macchina oppure all’utensile di segatura.
Con il nuovo tool di assistenza di WIKUS ora, direttamente tramite video live, è possibile mostrare e illustrare la situazione in loco. Ciò, spesso, evita visite da parte del tecnico di assistenza WIKUS, consentendo al cliente di risparmiare tempo prezioso per la produzione.
Non esitate a contattare la nostra assistenza tecnica.
Su uno smartphone o su un tablet, ricevete un link tramite SMS da parte di WIKUS.
Non è necessario né scaricare app né installare software.
Facendo clic sul link ricevuto tramite SMS e abilitando la funzione audio e video sul dispositivo, instaurate un collegamento audiovisivo rapido, semplice e comodo con l'assistenza tecnica di WIKUS.
Con l’aiuto del tool di assistenza, l’esperto WIKUS avrà il vostro stesso punto di vista, potrà contrassegnare aree rilevanti nell’ambito del colloquio a video, porre domande mirate e istruirvi sulle giuste azioni da compiere.
Il nostro tool di assistenza può essere usato su diversi terminali mobili come smartphone o tablet e la sua usabilità è intuitiva. Requisiti fondamentali per usufruire dell'assistenza tecnica:
I nostri esperti del Centro di Competenza Tecnica sono lieti di offrirvi la loro consulenza su questioni tecniche, riguardanti la scelta e l’impiego delle lame a nastro.
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