WIKUSリモートサービス

デジタルサポートによる迅速な支援

バンドソーの正しい使用方法についてご質問がありますか？または、故障が発生しており、状況をサービス担当者に説明されたいですか？
新しいサービスツールを使用することで、当社の専門スタッフが、音声と画像でマシンや鋸引きツールを使用する製造環境をすぐに確認することができます。

画像を用いてダウンタイムを短縮：新しいサービスツールによってWIKUSは、鋸引きの課題を即座に支援するために技術サポートを拡充しました。

WIKUSの新しいサービスツールを使ってライブビデオで直接現場の状況を表示し描写できます。これによりWIKUSのサービス技師の訪問を省き、お客様と製造のための貴重な時間が節約されます。

当社の技術サポートにご連絡ください。

ソーイングプロセスに関する包括的コンサルティング、ご質問

スマートフォンまたはタブレットでWIKUSのSMSを使ってリンクできます。
アプリのダウンロードもソフトウェアのインストールも必要ありません！

SMSのリンクをクリックして機器のオーディオ機能とカメラをオンにすることで、迅速かつ簡単にWIKUSの技術サポートとの音声と画像による接続が確立できます。

WIKUSエキスパートは、サービスツールを使ってお客様の視点を取り入れ、ビデオ通話の中で該当するエリアにマークを付け、適切な質問を行ない、適正に操作できるようにお客様を指導します。

当社のサービスツールは、スマートフォンやタブレットなどの様々なモバイル端末で利用でき、直観的に操作が可能です。技術サポートに対して重要な条件としては、次が挙げられます：

当社テクニカル・コンペテンス・センターズの専門家が、バンドの選択と使用に関する技術的な疑問点に関してアドバイスします。