¿Tiene preguntas sobre el uso correcto de una hoja de sierra de cinta o hay algún fallo y desea mostrar la situación a un técnico de servicio?
Con la nueva herramienta de servicio, nuestros expertos pueden hacerse una idea inmediata de su entorno de producción directo, por ejemplo, la máquina o la herramienta de aserrado, mediante telefonía audiovisual.
Con la nueva herramienta de servicio de WIKUS, ahora se puede mostrar y describir la situación in situ directamente mediante vídeo en directo. A menudo, esto ahorra una visita del técnico de servicio de WIKUS y, por tanto, un tiempo valioso para usted y su producción.
Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica.
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Recibirá un enlace por SMS de WIKUS en un smartphone o una tableta.
¡No hace falta descargar aplicaciones o instalar software!
Haciendo clic en el enlace SMS y activando la función de audio y cámara en el dispositivo, podrá establecer de forma rápida, sencilla y cómoda una conexión audiovisual con el área de asistencia técnica de WIKUS.
Con la ayuda de la herramienta de servicio, el experto de WIKUS percibe su perspectiva, puede colocar marcadores en las zonas relevantes en la videollamada, hacer preguntas específicas y le guía para que realice los movimientos correctos.
Nuestra herramienta de servicio puede utilizarse en varios terminales móviles, como smartphones o tabletas, y su uso es intuitivo. Los requisitos más importantes para la asistencia técnica:
Nuestros expertos del Centro de Competencia Técnica estarán encantados de asesorarle sobre las cuestiones técnicas relacionadas con la selección y el uso de cintas de sierra.
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