POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para los visitantes del sitio web

Nosotros,

deseamos explicarle a continuación qué datos procesamos a través de este sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, comuníquese con nuestro agente de protección de datos a través de datenschutz@dsb-moers.de.

Finalidad, fundamente jurídico, categorías de destinatarios y duración del procesamiento de datos

Finalidad: presentación de la empresa y prestación de servicios y/o ventas de productos, así como comunicación a través de Internet.

La finalidad del procesamiento de datos a través de este sitio web consiste en informar sobre productos y servicios de nuestra empresa, junto con la posibilidad de que los usuarios puedan comunicarse con las personas de contacto relevantes de nuestra empresa.

En la provisión de nuestro sitio web, cumplimos con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG), la Ley alemana de medios de comunicación (TMG) y la Ley alemana de protección de datos de las telecomunicaciones y los medios de comunicación (TTDSG). En particular, tratamos los datos personales de conformidad con los siguientes fundamentos jurídicos:

• Art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD para el tratamiento de datos personales con el consentimiento del interesado.
• Art. 6, párrafo 1, letra "b" del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales para el cumplimiento de un contrato con el interesado y para la implementación de las medidas precontractuales correspondientes.
• Art. 6, párrafo 1, letra "c" del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos de acuerdo con cualquier ley aplicable de la UE o de acuerdo con cualquier ley aplicable de un país en el que el Reglamento General de Protección de Datos sea total o parcialmente aplicable.
• Art. 6, párrafo 1, letra "f" del RGPD para el tratamiento necesario de datos personales con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de terceros, a menos que prevalezcan las libertades fundamentales y los derechos e intereses fundamentales del interesado. Intereses legítimos son, en particular, nuestros intereses comerciales para poder ofrecer nuestro sitio web, garantizar la seguridad de la información, hacer valer nuestros derechos y cumplir otras leyes.

Con este fin, hacemos uso de empresas de servicios que están obligadas a mantener la confidencialidad y la privacidad de los datos. Las categorías de destinatarios son proveedores de servicios informáticos, proveedores de software, empresas de alojamiento y empresas de consultoría. Solo se revelarán datos a las autoridades cuando existe una obligación legal. Cuando se produce una transmisión de datos a terceros países, cumplimos los requisitos del Art. 44 y siguientes del RGPD. 

Cuando visita nuestro sitio web, se establece una conexión con su navegador. La información recogida a continuación se almacena temporalmente en archivos del sistema y se registra automáticamente: dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso, nombre y URL de los archivos a los que se ha accedido, sitio web desde el que accedió o fue transferido a nuestro sitio web (URL de referencia), navegador utilizado y, si corresponde, el sistema operativo de su dispositivo y el nombre de su proveedor.

Procesamos los datos mencionados con el fin de garantizar una conexión sin problemas y la seguridad del sistema. Los datos de conexión resultantes se eliminan automáticamente, generalmente tras un máximo de siete días. Si el sitio web se usa incorrectamente, los datos de registro que se requieren como prueba se eliminarán una vez que se resuelva el incidente.

Utilización de tecnologías de almacenamiento en su dispositivo final

Este sitio web emplea tecnologías de almacenamiento ("cookies" y/o la memoria de su navegador) que permiten guardar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre su comportamiento de uso en este sitio web se emplea para evaluar la información sobre su uso de este sitio web y su comportamiento de visita y para mejorar nuestra oferta de información. 

Cuando la funcionalidad del sitio web exige el uso de tecnologías de almacenamiento en su dispositivo final, utilizamos esta tecnología sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de mejorar nuestra oferta de información y garantizar la funcionalidad del sitio web y la seguridad de la información en el mismo. La base legal para el procesamiento de datos es en este caso el art. 6, párr. 1, letra "f" del RGPD (interés legítimo) en conexión con § 25, párr. 2, inciso 2 de la TTDSG.

Cuando se utilizan cookies que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web, solicitaremos su consentimiento por adelantado. La base legal para el procesamiento de datos es en este caso el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD y § 25, párr. 1 de la TTDSG (consentimiento).

Las cookies se eliminan después de dos años como máximo. Puede evitar la instalación de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. La recopilación de datos se realiza de forma anónima; los datos recopilados no se vinculan a su persona.

Cloudflare

En aras de optimizar la seguridad y la velocidad de nuestro sitio web, utilizamos Cloudflare, un servicio de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU., sobre la base del art. 6, párr. 1, letra "a" en conexión con el art. 32 del RGPD. Además, el aumento de la seguridad de nuestro sitio web se basa en nuestro interés legítimo (véase el art. 6, párr. 1, letra "f" del RGPD).

Cloudflare es una red de distribución de contenidos (CDN por sus siglas en inglés), una red de servidores conectados que establece la forma más rápida de entregarle nuestro contenido cuando visita nuestro sitio web. En este sentido, sus datos son tratados por Cloudflare; el tratamiento de datos también puede tener lugar en terceros países calificados como no seguros. Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento por encargo con Cloudflare de conformidad con el art. 28 del RGPD, al que puede acceder aquí: www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/. La transferencia de datos a terceros países solo tiene lugar si se cumplen los requisitos de los arts. 44 y siguientes del RGPD.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Cloudflare en https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Usercentrics

Para gestionar sus consentimientos en nuestro sitio web, utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento Usercentrics, un servicio prestado por Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «Usercentrics»). La base legal para ello es el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD en conexión con el art. 5 del RGPD. Usercentrics se integra sobre la base de un acuerdo de procesamiento por encargo celebrado de conformidad con el art. 28 del RGPD y, en este sentido, actúa de acuerdo con las instrucciones impartidas.

Puede consultar más información al respecto en el sitio web de Usercentrics: usercentrics.com/de/.

Google Tag Manager

Para gestionar los servicios de Google, utilizamos «Google Tag Manager» de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Se utiliza para gestionar los servicios de Google en nuestro sitio, no tiene lugar un procesamiento de datos por parte de Google Tag Manager.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). La base legal para este procesamiento de datos es un consentimiento de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra "a" del Reglamento General de Protección de Datos.

Google Analytics utiliza además "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. No se puede descartar que la información generada por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web se transmita a un servidor de Google en EE. UU. y se almacene allí. En este sitio está activada la anonimización de IP, su dirección IP es abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contractuales del acuerdo del espacio económico europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en EE. UU., donde se acortará. Una transmisión de datos a EE. UU. solo tiene lugar si se cumplen los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD. La transferencia de datos personales a EE. UU. ha sido declarada admisible por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Google Inc. participa en este marco.

En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP proporcionada por Google Analytics en el marco de Google Analytics no se vinculará con otros datos proporcionados por Google.

Los datos de los usuarios se eliminarán después de 24 meses como máximo.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro e impedir el uso de los datos por parte de Google descargando y activando el plugin disponible para el navegador: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Asimismo, puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google en https://policies.google.com/privacy.

Google Marketing Platform (anteriormente DoubleClick Ad)

Para mostrar y gestionar anuncios en nuestro sitio web utilizamos productos de Google Marketing Platform (anteriormente DoubleClick Ad), un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. DoubleClick utiliza cookies que analizan sus preferencias y su comportamiento de navegación para presentarle publicidad personalizada.

La base legal para este procesamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD. En el marco de este procesamiento, no se puede descartar que su información sea transferida a un servidor de Google en EE. UU. Una transmisión de datos a EE. UU. solo tiene lugar si se cumplen los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD.

Puede desactivar el uso de cookies por parte de DoubleClick en cualquier momento en la configuración de su navegador. Si tiene una cuenta de Google, puede gestionar la configuración de los servicios de Google y, de este modo, oponerse también al tratamiento de los datos: policies.google.com/technologies/ads.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google en policies.google.com/privacy.

Google Ads

Para optimizar nuestra publicidad, utilizamos etiquetas Google Ads de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Esto se hace sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 letra "a" del RGPD para el análisis de nuestro sitio web y la optimización económica de nuestro servicio.

El procesamiento de datos con Google Ads nos sirve para garantizar que solo se muestren anuncios a las personas interesadas. Como parte del remarketing, en nuestro sitio web se integran códigos, pequeños gráficos y cookies de Google. Estos permiten rastrear qué páginas web visita fuera de nuestro sitio y por qué contenidos se interesa. De este modo podemos entender qué anuncios de Google han llevado a acciones/pedidos por parte de los usuarios en nuestro sitio. Solo se nos indica el número de usuarios que han hecho clic en un anuncio y no podemos establecer una conexión con usted personalmente. En el marco de este procesamiento, no se puede descartar que esta información sea transferida a un servidor de Google en EE. UU. Una transmisión de datos a EE. UU. solo tiene lugar si se cumplen los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD. El contenido se procesa de forma pseudonimizada y no se combina con otros datos como su nombre o dirección de correo electrónico, salvo que usted autorice a Google a hacerlo a través de su cuenta de usuario. Encontrará más información a este respecto en la política de privacidad detallada de Google (https://www.google.com/policies/privacy).

Si tiene una cuenta de Google, puede gestionar la configuración de los servicios de Google y, de este modo, oponerse también al tratamiento de los datos: policies.google.com/technologies/ads.

De lo contrario, haga clic aquí para desactivar Google Ads en esta página <establecer enlace para la desactivación>.

Piwik Pro

Para el análisis y la optimización de nuestro sitio web, utilizamos Piwik Pro, un servicio de Piwik PRO GmbH, Lina-Bommer-Weg 6, 51149 Colonia, Alemania. La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD.

El procesamiento de datos por parte de Piwik Pro tiene lugar sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos celebrado de conformidad con el art. 28 del RGPD. Sobre la base de este acuerdo contractual, Piwik Pro está obligado a garantizar un nivel apropiado de protección de datos cuando procesa sus datos por encargo nuestro.

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos realizado por Piwik Pro en la política de privacidad de Piwik Pro en: piwikpro.de/datenschutz/.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestra configuración de privacidad. También puede desactivar la instalación de cookies por parte de Piwik Pro en todo momento en la configuración de su navegador.

Salesforce

Con el fin de optimizar nuestra publicidad, utilizamos Salesforce, un servicio de salesforce.com, inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos. Salesforce instala cookies que registran el identificador de su dispositivo. Esta información se utiliza para publicidad dirigida. La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD. Una transmisión de datos a EE. UU. tiene lugar en cumplimiento de los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Salesforce en: https://www.salesforce.com/company/privacy/.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestra configuración de privacidad. También puede desactivar la instalación de cookies por parte de Salesforce en todo momento en la configuración de su navegador.

Inclusión de YouTube

Para la incrustación de vídeos en nuestro sitio web, utilizamos YouTube, un servicio prestado por Google Ireland Ltd, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, Irlanda. La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD. El contenido de YouTube solo se cargará tras su aprobación. Los vídeos de YouTube están incrustados en el código de YouTube con funciones de seguimiento desactivadas. Encontrará más información en la política de privacidad detallada de Google www.google.com/policies/privacy/. No obstante, no se puede descartar una transmisión de datos a EE. UU. Solo tiene lugar si se cumplen los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD.

Para el uso del servicio se aplican las condiciones de uso de YouTube (https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de). Encontrará información sobre la protección de datos para el uso de este servicio en la política de privacidad detallada de Google (https://www.google.com/policies/privacy). El consentimiento se puede revocar mediante los ajustes en la gestión del consentimiento (banner de cookies). Exclusión voluntaria (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps, un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). La base legal para este procesamiento de datos es un consentimiento de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra "a" del Reglamento General de Protección de Datos.

A Google se transmite como mínimo la dirección IP, la URL (dirección de Internet) de nuestro sitio web y la fecha/hora de uso. No se puede descartar que esta información sea transferida a un servidor de Google en EE. UU. Una transmisión de datos a EE. UU. solo tiene lugar si se cumplen los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD. La transmisión de datos personales a EE. UU. se ha valorado como razonablemente segura en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF) para las empresas que participan en el DPF, incluida Google Inc.

Cuando utiliza Google Maps, usted como visitante establece una relación directa de usuario con Google. Encontrará más información a este respecto en la política de privacidad detallada de Google (https://www.google.com/policies/privacy).

Boletín de notificas e información sobre productos y servicios por correo electrónico, evaluación del uso del boletín de noticias a través de Salesforce Pardot

La finalidad del boletín de noticias es informar sobre nuevos productos y servicios de nuestra empresa. Enviamos boletines informativos a nuestros clientes actuales sobre la base de nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra "f", del RGPD, en conjunción con el considerando 47, oración 7, del RGPD, o sobre la base de las respectivas declaraciones de consentimiento, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra "a", del RGPD.

Al registrarse para recibir el boletín de noticias, se utiliza el procedimiento de doble confirmación ("Double opt-in"), es decir, el registro debe confirmarse activamente por segunda vez haciendo clic en el enlace contenido en el correo electrónico que enviamos.

El envío del boletín se realiza con la aplicación Salesforce Pardot. Los datos se almacenan en centros de datos de la UE; Salesforce podría acceder desde terceros países. Hemos firmado un acuerdo de protección de datos con salesforce.com Germany GmbH, que protege adecuadamente el acceso desde terceros países. Encontrará más información sobre la protección de datos en Pardot y salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos en: https://www.salesforce.com/company/privacy/.

Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción". También puede enviarnos su solicitud de baja por correo electrónico a info@wikus.de. 

Con Pardot, también analizamos el comportamiento de los usuarios para optimizar el acercamiento a nuestros destinatarios y diseñarlo de forma orientada al grupo objetivo. Por ejemplo, podemos ver en qué enlaces se ha hecho clic y cuándo. La base legal para ello es su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra "a" del RGPD. Si acepta el análisis del usuario en el sitio web con Pardot, podremos ver qué acciones posteriores ha realizado en nuestro sitio web.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestra configuración de privacidad. También puede desactivar la instalación de cookies por parte de Pardot en todo momento en la configuración de su navegador.

Reserva de citas mediante Microsoft Bookings

Para permitirle reservar citas a través de nuestro sitio web, utilizamos el servicio Microsoft Bookings, un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU., empresa con la que hemos celebrado un acuerdo de procesamiento bajo encargo en el sentido del art. 28 del RGPD. Encontrará información sobre el tratamiento que hace Microsoft de sus datos en privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Microsoft deposita cookies cuando se utiliza la planificación de citas. Si no son absolutamente necesarias para la funcionalidad, se obtendrá el consentimiento en el sentido del art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Puede encontrar una descripción de Microsoft del motivo por el cual son necesarias las cookies «Clientid» y «OIDC» en el siguiente enlace: learn.microsoft.com/de-de/entra/identity-platform/v2-oauth2-auth-code-flow.

En cuanto al establecimiento del primer contacto y su reserva de cita mediante Microsoft Bookings, tratamos sus datos del formulario para tramitar su solicitud y con el fin de coordinar la cita. La base legal para la transmisión es su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra "a" del Reglamento General de Protección de Datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En tal caso, los datos se eliminarán.

Si ya tiene una relación comercial con nosotros y concierta una cita a través de nuestro sitio web, el acuerdo de datos para la finalidad de ejecutar el contrato tiene su base en el art. 6 párr. 1, letra b del RGPD.

Sus datos se almacenarán mientras dure la planificación y realización de la cita; una vez celebrada la cita, los datos permanecerán en los calendarios digitales de los socios comerciales y se eliminarán de acuerdo con los plazos de eliminación habituales para el archivado de correo electrónico, siempre que de su consulta no se desprenda ninguna obligación de conservación (p. ej., en caso de un pedido).

Formulario de contacto

Si nos contacta a través de nuestro formulario de contacto, sus datos se procesarán desde el formulario para tramitar su solicitud. La base legal para la transmisión es un consentimiento de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra "a" del Reglamento General de Protección de Datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En tal caso, los datos se eliminarán. A menos que su solicitud genere una obligación de retención (por ejemplo, al realizar un pedido), los datos se eliminarán después de tres años. Sus datos serán enviados internamente a la persona de contacto competente para procesar su solicitud. No se transmitirán datos a terceros sin su consentimiento.

Portal de socios/pedidos

Si solicita productos y/o servicios a través del sitio web, procesaremos sus datos (nombre, datos de dirección, datos de contacto y, si corresponde, datos de pago) con el fin de cumplir el contrato. La base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra "b" del Reglamento General de Protección de Datos. Los datos solo se transmitirán a terceros si es necesario para cumplir los fines del contrato. Los datos se eliminarán tras la expiración de los períodos fiscales de 10 años después del cierre de cuentas anual y el fin del año natural. Los datos existentes en la cuenta de usuario se almacenarán mientras exista la cuenta del cliente.

Su derecho a la consulta, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de datos

Puede ejercer su derecho a la consulta, corrección y eliminación de sus datos en cualquier momento. Para ello, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por las vías mencionadas anteriormente. Si desea que eliminemos sus datos, pero todavía estamos legalmente obligados a almacenarlos, el acceso a sus datos quedará restringido (bloqueado). Lo mismo se aplica en caso de oposición. Puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos siempre que el destinatario y nosotros dispongamos de los medios técnicos para hacerlo.

Derecho de reclamación

Tiene el derecho de presentar en cualquier momento una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos.

Seguridad de datos/cifrado

Este sitio web utiliza el "Protocolo seguro de transferencia de hipertexto" (https). La conexión entre su navegador y nuestro servidor se realiza de manera cifrada.

Actualización y modificaciones de esta información de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de esta información de protección de datos en cualquier momento. Por lo general, esto tiene lugar cada vez que se desarrollan o adaptan los servicios utilizados. Puede consultar la información de protección de datos en nuestro sitio web.

Fecha de esta información de protección de datos: 21/02/2024