INFORMATIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour les visiteurs du site Internet

Nous, la société

vous expliquons ci-dessous quelles données à caractère personnel nous traitons sur ce site Internet.

Si vous avez des questions concernant la protection des données, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de données à l’adresse datenschutz@dsb-moers.de.

Finalité, fondements juridiques, catégories de destinataires, durée de conservation des données

But : Présentation de l’entreprise et prestation de services et/ou vente de produits et communication via Internet

La finalité du traitement des données sur ce site Internet est d’informer sur les produits et les services de notre entreprise et de donner la possibilité aux utilisateurs de contacter des interlocuteurs compétents au sein de notre entreprise.

Lors de la mise à disposition de notre site Internet, nous respectons les dispositions du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), de la loi sur les télémédias (TMG) et de la loi sur la protection des données dans le domaine des télécommunications (TTDSG). Nous traitons les données à caractère personnel en particulier conformément aux fondements juridiques suivantes :

• Art. 6, al. 1 a) du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.
• Art. 6, al. 1 b) du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’un contrat avec la personne concernée et l'exécution des mesures précontractuelles correspondantes.
• Art. 6, al. 1 c) du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel nécessaire au respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis conformément au droit européen applicable ou conformément au droit applicable d'un autre pays dans lequel le RGPD est en vigueur en tout ou en partie.
• Art. 6, al. 1 f) du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel nécessaire pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes et des intérêts légitimes de tiers à condition que les libertés individuelles et les droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes comprennent notamment notre intérêt économique, la possibilité de présenter notre site Internet, la sécurité des informations, la revendication de prétentions légales propres et le respect d’autres dispositions légales.

Dans le cadre de notre prestation de services, nous avons donc recours à des sociétés de services qui sont soumises à un devoir de discrétion et au respect de la protection des données. Les catégories de destinataires sont les sociétés de services informatiques, les fournisseurs de logiciels, les sociétés d’hébergement et les sociétés de conseil. Les données à caractère personnel sont uniquement transmises aux autorités lorsque la loi l'impose. Si des données sont transmises à des pays tiers, nous respectons les conditions des articles 44 et suivants du RGPD. 

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, une connexion est établie avec votre navigateur. Les informations suivantes sont stockées temporairement dans des fichiers système et collectées automatiquement : adresse IP de votre ordinateur, date et heure de la connexion, nom et URL des fichiers consultés, site Internet à partir duquel la connexion est effectuée ou à partir duquel vous êtes dirigé vers notre site Internet (Referrer-URL), navigateur utilisé et le cas échéant le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur.

Nous traitons ces données afin d’assurer la facilité de connexion à notre site Internet et la sécurité du système. Les éventuelles données de connexion sont automatiquement supprimées, en règle générale après maximum sept jours. Si le site Internet est utilisé à des fins abusives, les données Log sont conservées afin de pouvoir démontrer cette utilisation frauduleuse.

Utilisation de technologies de stockage sur votre terminal

Ce site Internet utilise des technologies de stockage (« cookies » et/ou la mémoire de votre navigateur) pour permettre l’enregistrement de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies sur votre comportement d’utilisation de ce site Internet sont utilisées pour évaluer les informations sur votre utilisation de ce site Internet, votre comportement de visite et pour améliorer notre offre d’informations. 

Si la fonctionnalité du site Internet nécessite l’utilisation de technologies de stockage sur votre terminal, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à améliorer notre offre d’informations et à garantir la fonctionnalité du site Internet ainsi que la sécurité des informations sur le site Internet. Le fondement juridique du traitement des données est alors l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD (intérêt légitime) en relation avec le § 25, paragraphe 2, n° 2 de la TTDSG.

Dans la mesure où il est fait usage de cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site Internet, nous demandons votre consentement préalable. Le fondement juridique du traitement des données est alors l’art. 6, al. 1 a du RGPD, § 25, al. 1 de la TTDSG (consentement).

Les cookies sont supprimés au plus tard après deux ans. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Dans ce cas, vous risquez cependant de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet. La collecte des données s’effectue de manière anonyme ; les données collectées ne peuvent pas être reliées à votre personne.

Cloudflare

Afin d’optimiser la sécurité et la vitesse de notre site Internet, nous utilisons, sur la base de l’art. 6 al. 1 c en relation avec l’art. 32. art. du RGPD Cloudflare, un service de Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. En outre, l’augmentation de la sécurité de notre site Internet est dans notre intérêt légitime (cf. article 6, paragraphe 1 f du RGPD).

Cloudflare est un Content Delivery Network (CDN), c’est-à-dire un réseau de serveurs interconnectés qui déterminent le chemin le plus rapide pour vous transmettre notre contenu lorsque vous visitez notre site Internet. Dans cette mesure, Cloudflare traite vos données ; le traitement des données peut également avoir lieu dans des pays tiers dits non sûrs. Nous avons conclu avec Cloudflare un contrat de traitement des commandes conformément à l’article 28 du RGPD, que vous pouvez consulter ici : www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/. Un transfert de données vers des pays tiers n’a lieu que si les conditions des articles 44 et suivants du RGPD sont respectées.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Cloudflare, cf. https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Usercentrics

Pour la gestion de vos consentements sur notre site Internet, nous utilisons l’outil de gestion des consentements Usercentrics, un service de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne (ci-après « Usercentrics »). Le fondement juridique de cette utilisation est l’article 6, paragraphe 1 c) du RGPD en liaison avec l’article 5 du RGPD.  Usercentrics est intégré sur la base d’un contrat de traitement des commandes conclu conformément à l’article 28 du RGPD et agit dans ce contexte sur la base d’instructions.

Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet d’Usercentrics : usercentrics.com/de/.

Google Tag Manager

Pour la commande des services Google, nous utilisons le « Google Tag Manager » de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Celui-ci sert à contrôler les services Google sur notre site Internet, aucun traitement de données n’est effectué par le Google Tag Manager.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD.

Google Analytics utilise en outre des « cookies ». Il s’agit de fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site Internet. Il n’est pas exclu que les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet soient transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y soient enregistrées.  Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Internet afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir à l’exploitant du site Internet d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet. L’adresse IP complète n’est que rarement envoyée à un serveur de Google aux USA pour y être abrégée. Les données sont uniquement transmises aux États-Unis si les exigences de l’art. 44 et suivants du RGPD sont respectées. Le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis a été déclaré autorisé par le cadre de protection des données UE-États-Unis Google Inc. participe à ce cadre.

À ma demande de l’administrateur de ce site Internet, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet en général à l’administrateur du site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas reliée à d’autres données de Google.

Les données des utilisateurs sont supprimées au plus tard après 24 mois.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir et empêcher l’utilisation des données par Google en téléchargeant et en activant le plug-in de navigateur disponible : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Dans ce cas, vous risquez cependant de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Google, cf. https://policies.google.com/privacy.

Google Marketing Platform (anciennement DoubleClick Ad)

Pour la diffusion et la gestion des annonces sur notre site Internet, nous utilisons des produits de Google Marketing Platform (anciennement DoubleClick Ad), un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Dans ce cadre, DoubleClick utilise des cookies qui analysent vos préférences et votre comportement de navigation afin de diffuser des publicités personnalisées.

Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD. Dans le cadre de ce traitement, il ne peut pas être exclu que vos informations soient transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Les données sont uniquement transmises aux États-Unis si les exigences de l’art. 44 et suivants du RGPD sont respectées.

Vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation de cookies par DoubleClick dans les paramètres de votre navigateur. Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez gérer les paramètres des services Google et vous opposer ainsi au traitement des données : policies.google.com/technologies/ads.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Google, cf. policies.google.com/privacy.

Annonces Google

Pour optimiser notre publicité, nous utilisons les balises Google Ads de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a. RGPD pour l’analyse de notre site Internet et l’optimisation économique de notre service.

Le traitement des données avec Google Ads nous sert à ce que seules les personnes intéressées reçoivent de la publicité. Dans le cadre du remarketing, des codes, des petits graphiques et des cookies de Google sont intégrés sur notre site Internet. Cela permet de savoir quelles pages Internet vous visitez en dehors de notre site et quels contenus vous intéressent. Nous sommes ainsi en mesure de savoir quelles publicités de Google ont conduit à des actions/commandes des utilisateurs sur notre site. Nous recevons uniquement le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce et ne pouvons pas établir de lien avec votre personne. Dans le cadre de ce traitement, il ne peut pas être exclu que ces informations soient transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Les données sont uniquement transmises aux États-Unis si les exigences de l’art. 44 et suivants du RGPD sont respectées. Les contenus sont traités de manière pseudonymisée et ne sont pas recoupés avec d’autres données telles que votre nom ou votre adresse électronique, à moins que vous n’autorisiez vous-même Google à le faire via votre compte d’utilisateur. Pour de plus amples informations sur la déclaration de confidentialité étendue de Google, cf. https://www.google.com/policies/privacy.

Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez gérer les paramètres des services Google et vous opposer ainsi au traitement des données : policies.google.com/technologies/ads.

Sinon, pour désactiver Google Ads à partir de cette page, cliquez ici : <Placer un lien de désactivation>.

Piwik Pro

Pour analyser et optimiser notre site Internet, nous utilisons Piwik Pro, un service de Piwik PRO GmbH, Lina-Bommer-Weg 6, 51149 Cologne, Allemagne. Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD.

Le traitement des données par Piwik Pro est effectué sur la base d’un contrat de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD. En vertu de cet accord contractuel, Piwik Pro est tenu de garantir un niveau de protection des données adéquat lors du traitement de vos données à caractère personnel.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Piwik Pro dans la déclaration de confidentialité de Piwik Pro à l’adresse suivante : piwikpro.de/datenschutz/.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir via nos paramètres de confidentialité. Vous pouvez également désactiver à tout moment l’installation de cookies par Piwik Pro dans les paramètres de votre navigateur.

Salesforce

Pour optimiser notre publicité, nous utilisons Salesforce, un service de salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Dans ce cadre, Salesforce place des cookies qui enregistrent l’ID de votre appareil. Cette information est utilisée pour la publicité ciblée. Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD. Les données sont uniquement transmises aux États-Unis si les exigences de l’art. 44 et suivants du RGPD sont respectées.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Salesforce, cf. https://www.salesforce.com/company/privacy/.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir via nos paramètres de confidentialité. Vous pouvez également désactiver à tout moment l’installation de cookies par Salesforce dans les paramètres de votre navigateur.

Intégration de YouTube

Pour l’intégration de vidéos sur notre site Internet, nous utilisons YouTube, un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlande. Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD. Les contenus de YouTube ne sont téléchargés qu’après votre consentement. Les vidéos YouTube sont intégrées avec des fonctions de suivi désactivées dans le code YouTube. Pour de plus amples informations sur la déclaration de confidentialité étendue de Google, cf. www.google.com/policies/privacy. Un transfert de données vers les États-Unis ne peut toutefois pas être exclu. Il n’a lieu que si les conditions des articles 44 et suivants du RGPD sont respectées.

Les conditions d’utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de) s’appliquent à l’utilisation du service. Les informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de ce service peuvent être consultées dans la déclaration de confidentialité détaillée de Google (https://www.google.com/policies/privacy). Le consentement peut être révoqué via les paramètres de la gestion des consentements (bannière des cookies). Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Ce site Internet utilise Google Maps, un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD.

Sont transmis à Google au moins l’adresse IP, l’URL (adresse Internet) de notre site Internet ainsi que la date et l’heure de l’utilisation. Il n’est pas exclu que ces informations soient transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Les données sont uniquement transmises aux États-Unis si les exigences de l’art. 44 et suivants du RGPD sont respectées. Le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis a été autorisé dans le cadre du DPF (EU-U.S. Data Privacy Framework) pour les entreprises participant au DPF, dont Google Inc.

En tant que visiteur, vous entrez dans une relation d’utilisation directe avec Google lors de l’utilisation de Google Maps. Pour de plus amples informations sur la déclaration de confidentialité étendue de Google, cf. (https://www.google.com/policies/privacy).

Newsletter et informations sur les produits et services par e-mail, évaluation de l’utilisation de la newsletter via Salesforce Pardot.

L'objectif de l’envoi de la newsletter est d’informer sur les nouveaux produits et services de WIKUS. Nous envoyons la newsletter à nos clients sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1 f) du RGPD en association avec le considérant 47, al. 7 du RGPD ou sur la base de consentements conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD.

En cas d’abonnement à la newsletter, nous utilisons la méthode du double opt-in. Vous devez donc confirmer activement une deuxième fois la demande d’abonnement à la newsletter en cliquant sur le lien dans l’e-mail qui vous est envoyé.

L’envoi de la newsletter s’effectue via l’application Salesforce Pardot. Les données sont stockées dans des centres de données situés dans l’UE, un accès par Salesforce depuis des pays tiers est possible dans certaines circonstances. Nous avons conclu avec salesforce.com Germany GmbH un accord de protection des données qui sécurise de manière appropriée l’accès depuis des pays tiers. Pour plus d’informations sur la protection des données par Pardot et salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis, veuillez consulter le site : https://www.salesforce.com/company/privacy/.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien « Se désabonner ». Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande de désabonnement par e-mail à l’adresse info@wikus.de. 

Avec Pardot, nous analysons également le comportement d’utilisation afin d’optimiser le discours de nos destinataires et de l’adapter au groupe cible. Nous voyons ainsi par exemple quels liens ont été cliqués et à quel moment. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD.  Dans la mesure où vous acceptez l’analyse des utilisateurs sur le site Internet avec Pardot, nous pouvons comprendre quelles actions consécutives vous avez effectuées sur notre site Internet.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir via sur nos paramètres de confidentialité. Vous pouvez également désactiver à tout moment l’installation de cookies par Pardot dans les paramètres de votre navigateur.

Réservation de rendez-vous via Microsoft Bookings

Pour vous permettre de réserver des rendez-vous via notre site Internet, nous utilisons le service Microsoft Bookings, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, avec lequel nous avons conclu un contrat de traitement des commandes au sens de l’article 28 du RGPD. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données par Microsoft à l’adresse privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Lors de l’utilisation de l’agenda, des cookies sont installés par Microsoft. Dans la mesure où ceux-ci ne sont pas absolument nécessaires pour la fonctionnalité, un consentement est demandé conformément à l’article 6, paragraphe 1 a) du RGPD. Vous trouverez ici une description par Microsoft des raisons pour lesquelles les cookies « Clientid » et « OIDC » sont nécessaires : learn.microsoft.com/de-de/entra/identity-platform/v2-oauth2-auth-code-flow.

Dans le cadre de la première prise de contact et de votre réservation de rendez-vous via Microsoft Bookings, nous traitons les données que vous avez fournies dans le formulaire afin de traiter votre demande et à des fins de coordination des rendez-vous. Le fondement juridique de cette transmission de données est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1 point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Les données seront alors supprimées.

Dans la mesure où vous êtes déjà en relation commerciale avec nous et que vous prenez rendez-vous via notre site Internet, le traitement des données a lieu aux fins de l’exécution du contrat sur la base de l’article 6, paragraphe 1 b du RGPD.

Vos données sont enregistrées pour la durée de la planification et de l’exécution du rendez-vous ; une fois le rendez-vous pris, les données restent dans les agendas numériques des interlocuteurs et sont supprimées conformément aux délais de suppression réguliers de l’archivage des e-mails, dans la mesure où votre demande n’entraîne pas d’obligation de conservation (par exemple en cas de commande).

Formulaire de contact

Si vous nous écrivez via notre formulaire de contact, vos données communiquées dans le formulaire sont traitées afin de nous permettre de répondre à votre demande. Le fondement juridique de cette transmission de données est le consentement conformément à l’art. 6, al. 1 a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Les données seront alors supprimées. Si votre demande n’implique pas d’obligation de conservation (par exemple en cas de commande), vos données sont supprimées après trois ans. Vos données sont transmises en interne à l’interlocuteur compétent pour traiter votre demande. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Portail pour les partenaires/Commandes

Si vous commandez des produits et/ou des services via notre site Internet, nous traitons vos données (nom, adresse, coordonnées, le cas échéant données bancaires) à des fins d’exécution du contrat. Le fondement juridique de ce traitement de données et l’art. 6, al. 1 b) du RGPD. Les données sont uniquement transmises à des tiers lorsque c’est nécessaire à l’exécution du contrat. Les données sont supprimées au terme du délai fiscal de 10 ans après la clôture de l’exercice comptable ou la fin de l’année civile. Les données du compte d'utilisateur sont conservées tant que le compte client existe.

Droit à l’information, droit de rectification, droit à la suppression, droit de réclamation et portabilité des données

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit à l’information, votre droit de rectification et votre droit à la suppression des données. Il vous suffit de nous contacter par les moyens susmentionnés. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, mais que nous sommes légalement tenus de les conserver, l’accès à vos données sera limité (bloqué). Cela vaut également en cas de révocation. Vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données à condition que les moyens techniques dont nous disposons et dont dispose le destinataire le permettent.

Droit de réclamation

Vous avez à tout moment la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données.

Sécurité des données/cryptage

Ce site Internet utilise « Hypertexte Transfert Protocol Sercure » (https). La connexion entre votre navigateur et notre serveur est cryptée.

Mise à jour et modification de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter à tout moment le contenu de la présente déclaration de confidentialité. C’est généralement le cas lorsque nous optimisons ou nous adaptons les services utilisés. La version actuelle de la déclaration de confidentialité peut être consultée sur notre site Internet

Mise à jour de cette déclaration de confidentialité : 21.02.2024